①ニュースレターを発行したきっかけ
　ＮＴＴなどの競合他社との差別化のため、他社がしないことをする。
②発行後のお客様の反応
　経営者だけでなくＯＬさんも楽しみに読んでいただいて、お客様との信頼関係が強くなったと

　思っています。

③ニュースレターの記事構成
　１/２は私自身が気になること、経営者や幹部が気になる情報に絞り込み、特集記事を選んでいます。
　残り１/２はいわゆる３面記事で、１ヶ月間の筆者自身のニュース業界ニュース、ＯＬさんに人気の　「美味しいお店」紹介記事です。
④特集記事のテーマ選択法
　本、新聞、テレビ、ネット情報などから、私自身が興味を持っている情報、経営者や幹部に知って

　おいて欲しい情報をテーマにします。
　中小企業の社長の悩みは、私と殆ど同じだと思っています。

⑤８年間継続できた秘訣
　実は８年間続ける前に、２～３回発行しては中断と再開を繰り返し挫折しました。

　スランプの時は読者の皆様の顔を思い浮かべ、「読者の皆様が楽しみに待っておられる」と

　思うことで継続できました。
⑥ニュースレター発行後の効果
　買い替えのご相談、他商品の追加ご購入相談、ご紹介が増えました。
⑦ニュースレター作成上の注意点
　特集記事はゴシック体、３面記事はあずきフォントＬＰの書体を使い、柔らかい雰囲気を

　出しています。
　紙面の１/３は写真や図を入れることで、文字主体の紙面よりも分かりやすくしています。
　文字は１４ポイントを使って、読みやすくしています。